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SEG – Secretaría de Educación de Guerrero

¿Cómo acceder a Mi Portal SEG?

El SEG (Secretaría de Educación de Guerrero) es el organismo que da soporte a todos los profesionales y docentes que trabajan en esta zona del país. Pertenece a la Administración Pública del Estado de Guerrero y le ofrece un servicio completo de acceso a documentos e información.

Para acceder, tiene que entrar en la dirección http://www.seg.gob.mx/. Una vez lo haga, tendrá ante sí una serie de opciones con las que puede sacar provecho a la plataforma. En las próximas líneas le explicaremos los distintos servicios que tiene la posibilidad de utilizar.

¿Cómo registrarse en Mi Portal SEG?

Este proceso no va a ser complicado, pero le recomendamos que siga todos los pasos con cuidado.

Paso 1. Ingrese al Portal de Servicios en Línea del SEG

Desde el menú principal de la web del SEG, se tiene que desplazar hasta casi el final de la pantalla, exactamente a la zona de la derecha. Allí encontrará un botón con el fondo verde donde puede leer “Recibos SEG en línea”. Si hace clic, le llevará hasta el enlace de acceso en la dirección https://servicios.seg.gob.mx/auth/login. Ahora, haga lo siguiente.

Paso 2. Pulse en Crear Cuenta

Ahora tendrá ante usted un formulario de registro en el que deberá introducir varios datos personales. Para poder completar este formulario necesita tener un talón de pago del cual obtenga la información necesaria. Es importante que sepa que los talones de pago que puede utilizar como ejemplo son aquellos que se han tramitado entre el año 2015 y el 30 de octubre del año 2020.

El sistema le solicita su número de RFC, el número de comprobante o folio, el consecutivo de la clave de cobro (exactamente los últimos seis dígitos) y el importe neto del recibo. El nombre de usuario estará definido por el sistema. Luego usted tiene que ingresar su correo electrónico, confirmar el correo electrónico por motivos de seguridad y elegir una contraseña de seguridad.

La contraseña tiene que ser segura. Incorpore en la misma una combinación sólida de números, letras mayúsculas y minúsculas, así como algún símbolo que refuerce el nivel de protección. Asegúrese de que sea una contraseña que pueda recordar, pero que nadie tenga la oportunidad de descubrir. Finalmente, pulse en “terminar”.

Paso 3. Ingrese en el sistema

A partir de ese momento ya podrá usar su nombre de usuario, generado por el sistema, y su contraseña, para acceder a la web del SEG. No necesitará hacer una confirmación mediante correo electrónico.

¿Cómo descargar recibos SEG en línea?

Tiene que entrar en el sistema con el nombre de usuario y contraseña que ha obtenido en el proceso de registro. A continuación, verá que, dentro del portal, hay una opción en la barra de navegación superior en la que puede leer “Recibos”. Solo tiene que hacer clic en ese botón para que se desplace al menú en el cual se encuentran todos los comprobantes de pago que están vinculados a su perfil personal.

En la lista de comprobantes, lo único que tiene que hacer es pulsar en el recibo que quiera visualizar. Eso hará que pueda ver el documento al completo, incluyendo sus datos, la lista de percepciones o de deducciones, entre otros datos. Haga clic en el botón de descarga para poder obtener el recibo en su dispositivo y así imprimirlo con comodidad.

La descarga se hará en formato PDF, así que, para abrirlo, solo tendrá que disponer del programa Adobe instalado en su ordenador.

¿Cómo recuperar la contraseña en Mi Portal SEG?

Desde el menú de acceso al portal SEG en la dirección https://servicios.seg.gob.mx/auth/login, tiene que hacer clic donde se indica “recuperar contraseña” junto al icono de un correo electrónico. Cuando haya pulsado, el sistema le solicitará que ingrese su número de RFC.

Tras ingresar la dirección de email, haga clic en “ingresar”. Eso provocará que el sistema del SEG le mande un correo electrónico de recuperación al email que tenga registrado en el sistema. En ese correo que tendrá en su bandeja de entrada, encontrará una liga en la que tiene que pulsar para comenzar el proceso de recuperación de la contraseña. Deberá seleccionar una nueva clave para que quede registrada en el sistema y que así tenga la posibilidad de volver a entrar en el SEG.

¿Cómo consultar la clave CURP?

Como verá en el próximo apartado, para conseguir su RFC necesitará saber su CURP. La conseguirá entrando en https://www.gob.mx/curp/ y pulsando en “datos personales”. En ese momento, ingrese su nombre y apellidos, año, mes y día de nacimiento, estado en el que reside y sexo. Luego pulse en “no soy un robot” y en “buscar”. Eso le permitirá descubrir su clave CURP.

¿Cómo consultar su RFC?

Para poder hacer el registro en Mi Portal SEG tal y como le hemos explicado antes, necesita su número de RFC. Es posible que no lo tenga a la mano, de forma que le vamos a detallar qué es lo que tiene que hacer para conseguirlo.

Entre en https://www.sat.gob.mx/. Luego acceda a “trámites del RFC”, pulse en “Ver más” y baje hasta la parte del final donde puede leer “Validación del RFC”. Eso mostrará un pequeño menú donde tiene que seleccionar “Consulta tu clave de RFC mediante CURP”.

Ahora haga clic en “ejecutar en línea”, ingrese su clave CURP que ha conseguido con las instrucciones que le hemos dado antes e introduzca los siguientes datos: año de inscripción, entidad federativa, código postal y teléfono. Responda a si es empleado, ingrese el código de seguridad (o haga clic en “cambiar imagen” si no lo ve claramente) y pulse en “consultar”. El sistema le informará de su número RFC.

Dudas y preguntas frecuentes sobre Mi Portal SEG

¿Qué ocurre si he perdido mi contraseña a Mi Portal SEG?

Puede ocurrir que necesite recuperar su contraseña, pero que ya no tenga acceso a la dirección de email que ingresó en el sistema cuando se registró en el SEG. En ese caso, lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con soporte.serviciosenlinea@seg.gob.mx y aportar toda su información personal para que le puedan ayudar. Eso le permitirá recuperar su acceso.

¿Por qué la web del SEG es tan sencilla y parece que tiene pocas opciones?

El diseño minimalista es una de las particularidades de este portal de acceso para profesionales. El motivo de ello es que la Secretaría de Educación quiere que sea un sistema de fácil acceso y carga de velocidad rápida. Así, podrá entrar rápidamente con cualquier dispositivo y en todo momento, incluso utilizando una red Wi-Fi de baja potencia.

¿Qué otras funciones tiene el acceso a Mi Portal SEG?

Puede llevar a cabo la consulta de recibos CFE, solicitar citas médicas en línea con el ISSTE, comprobar actas del registro civil, entrar en su correo institucional para docentes e incluso tener acceso a una bolsa de trabajo para buscar nuevo empleo.

¿Qué hacer si no llega el correo de recuperación de contraseña?

No es algo extraño que los correos enviados desde un organismo oficial como el SEG, puedan terminar siendo reconocidos como spam por el servidor de email. Por ello, lo primero que tiene que hacer es entrar en la carpeta de “correo no deseado” que haya en su correo. Si no encuentra el mensaje en esa carpeta, es posible que el correo se haya traspapelado.

Por ello, le recomendamos repetir el proceso y tener la bandeja de entrada abierta para comprobar, al instante, si recibe el mensaje del SEG.

¿Por qué la web de Mi Portal SEG va lenta?

Es posible que el acceso a la web sea más lento de lo normal. Esto ocurre debido a que hay muchos usuarios conectados de forma simultánea y el servidor se ralentiza. Solo tiene que esperar para acceder más tarde. Por otro lado, este problema de acceso no está relacionado con que se encuentre fuera de México, ya que el portal del SEG, a diferencia de otras de las webs del Gobierno de México, funciona desde cualquier parte del mundo.

¿Cómo contactar con Mi Portal SEG?

Hay distintas vías de contacto a las que puede recurrir si necesita plantear algún tipo de duda o problema con los responsables de la Secretaría de Educación de Guerrero. Si necesita enviar un correo electrónico, hágalo a la dirección soporte.serviciosenlinea@seg.gob.mx.

Otra opción de contacto es escribir un mensaje privado a la cuenta que la Oficina Virtual SEG tiene en la red social Facebook. Lo puede hacer desde la dirección https://fb.me/OficinavirtualSEG/. Allí es recomendable enviar cualquier tipo de trámite para el cual necesite soporte. También puede utilizar el perfil fb.me/senlineaDTI2017, en especial en lo referente a los problemas con la contraseña. Asimismo, si su trámite está relacionado con cursos de capacitación, el perfil de Facebook al que debe escribir es el facebook.com/DECADEP.

Para una atención más generalizada de la Secretaría de Educación de Guerrero, el correo que tiene que utilizar es segcontacto@seg.gob.mx. Si necesita hablar con el SEG por teléfono y hacer algún tipo de queja, el número al que llamar será el 800 2000454.

Por último, tome nota de la dirección para enviar cartas o documentos: Calle Pino S/N Colonia Villa Lucerna C. P. 39085.

¿Conoce todos los trámites y consultas que puede hacer en el FONE de Guerrero?