SEIEM – Servicios Educativos Integrados al Estado de México

Proceso de registro en Mi Portal Fone SEIEM

1. Para comenzar, tiene que entrar en la web del Portal Fone de SEIEM en la dirección http://seiem.edomex.gob.mx/.
2. Como todavía no cuenta con acceso, debe dirigirse al segundo cuadro que aparece en pantalla, aquel donde puede leer “Obtener acceso (Plazas)” o más abajo “Obtener acceso (Honorarios)” dependiendo de cuál sea su perfil en el SEP.

3. Tal y como se le solicita, introduzca su número de CURP, siendo una clave que se encuentra formada por un total de 18 caracteres.

4. Después de eso, haga clic en “Continuar”.

5. Ahora se le van a solicitar datos personales con los que cumplimentar su ficha de usuario. Tiene que ingresar su nombre y apellidos, su número de RFC y la dirección de correo electrónico.

6. También le van a solicitar que seleccione su propia contraseña de acceso. Esta será la clave que usará para identificarse, así que tiene que ser una que pueda recordar, pero que, al mismo tiempo, le aporte suficiente seguridad. Además, tiene que cumplir con estas exigencias de clave: debe tener una letra mayúscula, un signo de puntuación y, por último, un número.

7. Para terminar, pulse en “Crear clave de acceso”. Con eso habrá acabado el registro.

8. Compruebe en su correo electrónico que ha recibido una confirmación y luego ya puede ir al menú principal de la web para identificarse y comenzar a utilizarla con normalidad.

Proceso de acceso a Mi Portal Fone SEIEM

1. Ahora que ya tiene su nombre de usuario y contraseña, vuelva a la pantalla general de acceso en http://seiem.edomex.gob.mx/.
2. En el primer campo tiene que ingresar su número de RFC, el cual está formado por un total de 13 caracteres.

3. Luego ingrese su contraseña, la que acaba de crear en el proceso de registro que le hemos detallado antes.
4. Si no recuerda su contraseña, porque quizá hace tiempo que la eligió y ya no se acuerda, lo que tiene que hacer es seguir el proceso de recuperación. En el menú de entrada tiene que hacer clic en el botón donde se indica “Olvidé mi contraseña”.

Siga las instrucciones. Como verá, tiene dos opciones de recuperación.

1. En ese caso tiene que ir a la segunda parte que se ve en pantalla, allí donde se indica “Enviar a un correo diferente”.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico, su número de CURP de 18 caracteres, su número de RFC de 13 caracteres y su número de empleado.
3. Luego pulse en “Enviar correo” y recibirá las instrucciones para reiniciar su contraseña.

Paso 1. Inicie sesión en Mi Portal Fone SEIEM

Entre en la web del SEIEM e introduzca sus datos de acceso tal y como le hemos explicado antes en esta misma guía. Compruebe que ha puesto todos los números que corresponden a su RFC, dado que muchas ocasiones se comete el error de ir demasiado rápido y olvidar alguno de ellos. Lo mismo ocurre con la contraseña, asegúrese de que escribe todos los caracteres.

Paso 2. Seleccione la zona de Nóminas

Ahora que ya está dentro de su panel de acceso, tiene que fijarse en que en la zona superior de la izquierda hay una opción con el nombre de “Nómina”.

Tiene que hacer clic para dirigirse al apartado de nóminas que ofrece esta plataforma digital de la SEIEM.

Paso 3. Acceda a los comprobantes de pago

En pantalla aparecerá una opción con el nombre de “Comprobante de pago”.

Debe hacer clic en ella para que el sistema le muestre de forma inmediata los tres comprobantes de pago más recientes que haya llegado a recibir. Puede seleccionar cualquiera de los tres, tras lo cual verá información referente a ellos y tendrá la posibilidad de hacer la descarga o la impresión de cada uno.

Los documentos se descargan en formato PDF, por lo que es recomendable que tenga en su ordenador el programa Adobe. Es una de las maneras más eficientes de lectura de archivos como estos a fin de no perder información.

La impresión la puede hacer simplemente abriendo el documento o pulsando el botón derecho en su ordenador. Tras hacerlo, seleccione el nombre de su impresora de la lista y dele la orden para que comience la impresión.

Paso 4. Cierre sesión

Por motivos de seguridad, es muy importante que siempre se acuerde de cerrar sesión de forma manual. Esto evitará que sufra problemas en su cuenta y tendrá la garantía absoluta de que nadie podrá acceder a sus documentos privados.

El botón de “cerrar sesión” se encuentra situado en la zona superior de la derecha.

¿Por qué me da problemas SEIEM Edomex mientras navego?

El motivo de ello se encuentra en que la web está diseñada para que funcione de una manera adecuada únicamente con el navegador Google Chrome. Por ello, si utiliza otro navegador, como Edge, Safari o Firefox, debería hacer la descarga de Chrome. Tiene un enlace de descarga directo en la propia web de Mi Portal Fone SEIEM, justo en la parte inferior.

¿Por qué la plataforma SEIEM funciona muy lentamente?

Es posible que esté usando Google Chrome y que, incluso así, esté sufriendo una velocidad de acceso muy lenta al sistema. Esto puede ser desesperante, pero no tiene una solución inmediata. Los servidores de SEIEM se pueden saturar en algunos momentos y, sobre todo, en momentos determinados del mes. Por ello, si se encuentra con este problema, lo más recomendable será que salga de la web y que intente entrar un poco más tarde.

¿Qué ocurre con los comprobantes de pago antiguos del SEIEM?

Como le hemos indicado antes, el sistema solo le proporciona la opción de hacer la descarga o la impresión de los últimos tres comprobantes de pago de sus nóminas. Lo que ocurre con los anteriores es que son eliminados del sistema a fin de mantener la privacidad y de no exponer grandes cantidades de datos confidenciales. Por lo tanto, es recomendable que entre de manera mensual a Mi Portal Fone SEIEM con la intención de hacer la descarga de sus archivos.

Recuerde que, una vez pasado el periodo de tiempo de tres meses, los comprobantes de su nómina desaparecerán del sistema y, si los necesitase, tendría que pasar por un proceso más largo que implicaría contactar con el SEIEM por teléfono o carta.

¿Dónde se encuentra el número de empleado?

Si está intentando reiniciar su contraseña, es posible que necesite su número de empleado. Para descubrirlo, lo único que tiene que hacer es recurrir a uno de los talones de quincena que tenga en su posesión. Compruebe que, en la parte superior, se puede leer “Comprobante para el empleado” seguido de un número muy largo. Lo que determina su número de empleado son las cuatro cifras que están antes del primer guion. Por ejemplo, “5509”.

¿Dónde están los talones de pago que he descargado?

Si no encuentra los talones de pago, posiblemente sea porque no está mirando en la carpeta adecuada. La mayoría de las veces, estos archivos se guardan en la carpeta “Descargas”. No obstante, quizá se haya cambiado la ruta de almacenamiento y no los haya guardado bien. Es recomendable que vuelva a hacer la descarga y que ahora se fije en dónde se almacenan.

¿Cómo conseguir los números CURP y RFC necesarios en Mi Portal Fone?

Comience con el CURP si todavía no lo tiene. Tiene que entrar a la web del CURP en la dirección http://consultas.curp.gob.mx/CurpSP/. Ingrese sus datos personales completos siguiendo las indicaciones que aparecen en pantalla. Pulse en “Buscar” y haga clic en su nombre. En pantalla podrá ver su CURP y toda la información del registro civil que está relacionada con su persona.

Una vez ya tiene el CURP, puede conseguir el RFC. Para ello, acceda a la web del SAT del Gobierno de México en la dirección web https://www.sat.gob.mx/personas/tramites-del-rfc. Haga clic en “Obtener RFC”. El sistema le solicitará que ingrese la Clave Única de Registro de Población, también conocida como CURP. Como ya la ha conseguido, ahora tome nota del código que le entreguen y rellene sus datos personales, así como el correo electrónico.

El sistema le proporcionará la información que necesita y la cédula de identificación fiscal con su número de RFC. Si quiere hacer este trámite presencialmente, también puede hacerlo. En ese caso, seguirá necesitando el CURP, pero podrá hacer todo el proceso en persona con el soporte de un agente. Hay que decir que, en caso presencial, necesitará utilizar una memoria USB para almacenar su documento.